Cara Menetapkan Ukuran Kinerja Untuk CEO : Sangat disayangkan bahwa mentalitas investor regional dan pemilik bisnis berfokus pada profitabilitas jangka pendek daripada membangun perusahaan untuk pertumbuhan pendapatan dan profitabilitas jangka panjang yang berkelanjutan.
Pola pikir ini memengaruhi sebagian besar CEO Regional Chief Executive Officers untuk fokus pada pencapaian target kinerja jangka pendek, tanpa menyadari dampak dari tindakan semacam itu terhadap kesuksesan jangka panjang organisasi yang mereka pimpin.
Untuk menghargai tantangan yang dihadapi CEO saat ini, yang terbaik adalah memulai dengan menghargai deskripsi pekerjaan. Sebagai CEO, tugas utamanya adalah mewujudkan rencana bisnis yang disetujui Direksi dengan fokus pada pencapaian target keuangan; kinerja organisasi biasanya ditinjau setiap tiga bulan oleh dewan direksi untuk memberikan bimbingan dan dukungan yang diperlukan kepada CEO.
Untuk menilai seberapa baik kinerja seorang CEO dalam pekerjaannya, ia perlu merancang sistem pengukurannya sendiri yang mencerminkan target kinerja perusahaan yang diinginkan baik dalam jangka pendek maupun jangka panjang.
Selama proses eksekusi, posisi CEO di puncak piramida organisasi adalah tempat yang sangat sepi tanpa ada yang menasihatinya tentang apa yang harus dilakukan dan memberinya umpan balik ketika membuat keputusan yang tidak tepat atau berkomunikasi dengan buruk.
Bahkan ketika seorang CEO meminta umpan balik yang jujur, komentar yang tidak menyanjung dapat menghambat karier yang menjanjikan. AKDSEO merupakan agency digital marketing yang fokus melayani jasa Backlinks dan Link building website, termasuk di dalamnya Jasa Menaikkan DA ( Domain Authority), Bahkan ketika sebuah perusahaan menggunakan umpan balik 360 derajat, tidak ada yang menghukum CEO jika dia tidak bertindak berdasarkan umpan balik tersebut.
Mengingat frekuensi interaksi dengan Direksi yang mengawasi kinerja CEO, anggota Direksi tidak mengetahui kegiatan sehari-hari dan seiring waktu mereka menjadi terputus. Bagaimanapun, mereka terutama melihat harga saham dan strategi perusahaan. Reed Manning, Spa & Salon Mereka jarang tertarik, atau bahkan memenuhi syarat untuk mengomentari, perilaku atau kinerja CEO sehari-hari.
Karena tindakan sehari-hari CEO menentukan hasil masa depan perusahaan, ia perlu menetapkan ukuran kinerja utama yang membantunya menilai kinerjanya sendiri. Memang, pengukuran yang ceroboh dapat menyebabkan CEO merasa percaya diri palsu. Harga saham saja tidak memadai dan tidak pantas karena harga saham yang rendah menunjukkan ada yang salah, tetapi itu tidak membantu mencari tahu apa yang salah.
Tugas utama CEO harus menetapkan visi perusahaan, merumuskan strategi bisnis, membangun budaya, mengalokasikan modal dan memimpin timnya selama proses pelaksanaan strategi. Sementara tugas terakhir ini mudah diukur, tiga tugas pertama lebih merupakan tantangan.
Memiliki visi saja tidak cukup, mengomunikasikan visi adalah tanggung jawab utama, karena hanya ketika karyawan menyerap dan berbagi visi, mereka dapat menetapkan bagaimana pekerjaan sehari-hari mereka mendukung visi tersebut.
Kegagalan karyawan untuk menghubungkan pekerjaan mereka dengan visi merupakan indikasi bahwa komunikasi CEO telah gagal atau tidak membantu timnya untuk menerjemahkan visi ke dalam tugas yang sebenarnya. CEO dapat memantau kesuksesan mereka sebagai pemimpin visioner dengan menetapkan bahwa tenaga kerja telah mengaitkan pekerjaan mereka dengan visi perusahaan.
Untuk menilai keberhasilan dalam membangun budaya, seorang CEO dapat melakukan survei tentang keterbukaan, nilai, dan moralitas. Hasil survei semacam itu dapat digunakan untuk mengembangkan ukuran budaya.
Jika karyawan puas dan menarik serta mempertahankan talenta terbaik ke organisasi bukanlah suatu tantangan, CEO dapat yakin bahwa budaya memainkan peran besar. Di sisi lain, jika para top performer meninggalkan perusahaan, hal ini menimbulkan kekhawatiran. CEO tidak boleh meremehkan kekuatan berjalan-jalan dan menghitung senyum, seolah-olah karyawan menikmati diri mereka sendiri, itu akan terlihat.
Tugas CEO sebagai pembangun tim seringkali dapat diukur melalui efektivitas tim, karena tim biasanya tahu kapan mereka efektif dan dapat menilai tim mereka menggunakan penilaian yang mengukur perilaku tertentu. Penilaian diri tim secara teratur dapat membantu CEO melacak kemajuan tim dan mempertajam kemampuannya untuk menjaga semangat tim tetap hidup.
Alokasi modal mungkin yang paling mudah diukur, karena data keuangan sering dipublikasikan dan paling layak; misalnya pendapatan dan harga saham. Tantangannya adalah bagaimana CEO dapat menghubungkan tindakan tersebut dengan keputusannya yang sebenarnya.
Bekerja sama dengan Chief Financial Officer-nya, CEO dapat merancang ukuran keuangan khusus untuk bisnisnya. Namun, terkadang tindakan tradisional paling tepat, seperti nilai tambah ekonomi atau pengembalian aset yang digunakan.
Mengingat hal di atas, CEO didorong untuk menyetujui strategi bisnis jangka panjang serta tujuan jangka pendek dengan Direksi mereka, menetapkan indikator kinerja utama yang terkait dengan kinerja mereka sendiri dan melacaknya secara teratur.
Jika perlu, CEO dapat menetapkan langkah-langkah khusus bisnis yang memungkinkan dia untuk menghubungkan keputusannya dengan hasil perusahaan. Akhirnya, CEO diharapkan dapat menciptakan nilai lebih untuk uang yang diinvestasikan di perusahaan. Jika tidak, pemegang saham akan lebih memilih untuk menginvestasikan uang tunai yang diperoleh dengan susah payah dalam peluang yang lebih menguntungkan di tempat lain.